Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. března 2026

Montaigne Atelier provozuje tento obchod a webové stránky, včetně veškerých informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a souvisejících služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytl personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby"). Montaigne Atelier je obchod provozovaný na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje při přístupu ke Službám, jejich využívání, uskutečnění nákupu nebo jiné transakce, nebo při jakékoli jiné formě komunikace s námi. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tato Zásady přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a sdílení vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Přístupem k našim Službám a jejich využíváním potvrzujete, že jste si Zásady přečetli a rozumíte způsobům shromažďování, používání a sdílení vašich údajů, jak je popsáno v těchto Zásadách.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje" rozumíme informace, které vás identifikují nebo mohou být přiměřeně spojeny s vámi nebo jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují anonymně shromážděné nebo de-identifikované informace, které nelze přiměřeně spojit s vaší osobou. V závislosti na způsobu, jakým se Službami interagujete, na vašem místě pobytu a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně odvozených informací:

  • Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, fakturační a doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
  • Finanční informace, včetně čísel platebních karet, debetních karet a bankovních účtů, informací o způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
  • Informace o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
  • Transakční informace, včetně produktů, které prohlížíte, přidáváte do košíku, přidáváte na seznam přání, nakupujete, vracíte, měníte nebo rušíte, stejně jako vaše minulé transakce.
  • Vaše komunikace s námi, včetně informací obsažených v komunikaci, kterou nám zasíláte, například při odesílání dotazu zákaznickému servisu.
  • Informace o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
  • Informace o používání, včetně informací o tom, jak a kdy přistupujete ke Službám nebo s nimi interagujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

  • Přímo od vás, například při vytváření účtu, přístupu ke Službám nebo jejich používání, komunikaci s námi nebo jakémkoli jiném způsobu poskytnutí vašich osobních údajů.
  • Automaticky prostřednictvím Služeb, z vašeho zařízení při používání našich produktů nebo služeb či přístupu na naše webové stránky, a to prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.
  • Od našich poskytovatelů služeb, pokud je využíváme k implementaci určitých technologií a oni shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.
  • Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na způsobu, jakým s námi interagujete nebo jaké Služby využíváte, můžeme vaše osobní údaje použít k následujícím účelům:

  • Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, mimo jiné k plnění naší smlouvy s vámi, zpracování plateb a objednávek, ukládání vašich preferencí, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn a dalších transakcí, vytváření a správě vašeho účtu, organizaci zásilek, usnadnění případných vrácení a výměn, umožnění publikování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního zážitku.
  • Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou, a k zobrazování online reklam týkajících se produktů nebo služeb, a to i na základě produktů, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku.
  • Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného nákupního a platebního zážitku, odhalování, vyšetřování nebo reakci na podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé aktivity a k ochraně veřejné bezpečnosti a bezpečnosti našich služeb.
  • Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznického servisu, odpovídání na vaše dotazy, nabízení efektivních služeb a udržování našeho obchodního vztahu.
  • Zákonné důvody. Vaše osobní údaje používáme za účelem dodržování platných právních předpisů nebo k odpovědi na platné soudní příkazy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k vyšetřování nebo účasti v občanskoprávních řízeních o odhalení důkazů, potenciálních nebo probíhajících sporech nebo jiných sporných řízeních, jakož i k vymáhání dodržování našich podmínek nebo zásad, nebo k vyšetřování jejich možného porušení.

Jak sdílíme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami z legitimních důvodů v souladu s těmito Zásadami. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

  • Se společností Shopify, poskytovateli služeb a dalšími třetími stranami, které nám poskytují služby (například správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, zpracování a expedice).
  • S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklam.
  • Pokud nám k tomu dáte pokyn nebo udělíte souhlas, například za účelem doručení produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních sítí.
  • S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší skupiny společností.
  • V rámci obchodní transakce, jako je fúze nebo úpadkové řízení, za účelem splnění jakýchkoli platných zákonných povinností (mimo jiné v reakci na předvolání, příkazy k prohlídce nebo podobné žádosti vládních orgánů), nebo za účelem ochrany či uplatňování našich práv nebo práv třetích stran, předcházení újmě nebo v souladu s těmito Zásadami.

Vaše osobní údaje nebudeme prodávat třetím stranám za účelem jejich vlastních marketingových aktivit, aniž bychom získali váš souhlas.

Soubory cookie

Jako mnoho webových stránek, i my používáme soubory cookie a podobné technologie, abychom získali informace o vaší aktivitě při prohlížení. Tyto informace mohou zahrnovat informace o vašem zařízení a prohlížeči, stránky, které jste navštívili, čas a datum vaší návštěvy, a v případě zákazníků Shopify, informace o tom, jak interagujete s obchody Shopify. Soubory cookie a podobné technologie nám pomáhají udržovat váš přihlášený stav, zapamatovat si vaše preference a personalizovat vaši zkušenost na našich webových stránkách, provozovat a analyticky vyhodnocovat naše marketingové kampaně a lépe porozumět chování návštěvníků. Podrobnější informace o používání souborů cookie naleznete v Zásadách používání souborů cookie Shopify.

Weby a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na stránky, které nejsou přidruženy k nám nebo které nekontrolujeme, doporučujeme vám prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky použití. Nezaručujeme a neodpovídáme za ochranu osobních údajů ani bezpečnost těchto stránek, včetně správnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich obsažených.

Údaje dětí

Naše Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které nedosáhly věku plnoletosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás prosím na níže uvedených kontaktních údajích a požádejte o jejich vymazání.

Zabezpečení a uchovávání vašich informací

Uvědomte si prosím, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé nebo neprůstřelné a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení". Doporučujeme vám nepoužívat nezabezpečené komunikační kanály k zasílání citlivých nebo důvěrných informací.

Délka uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, jako je nutnost tyto informace uchovávat pro správu vašeho účtu, poskytování Služeb, dodržování našich zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv nebo zásad.

Vaše práva a volby

V závislosti na vašem místě pobytu můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech vám může být vaše žádost v mezích povolených zákonem zamítnuta.

  • Právo na přístup/právo na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
  • Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na přenositelnost dat. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
  • Právo vznést námitku proti prodeji nebo sdílení pro účely cílené reklamy. V závislosti na vašem místě pobytu můžete mít právo vznést námitku proti „prodeji" nebo „sdílení" vašich osobních údajů nebo proti zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu". Tato práva můžete uplatnit zde.
  • Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Kdykoli se můžete odhlásit pomocí možnosti odhlášení obsažené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Tato práva můžete uplatnit na příslušných místech v rámci Služeb nebo nás kontaktovat na níže uvedených kontaktních údajích.

Za uplatnění těchto práv vás nebudeme penalizovat. Před zpracováním vašich žádostí možná budeme muset ověřit vaši totožnost, v mezích stanovených nebo povolených platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit oprávněného zmocněnce, aby vaším jménem požádal o uplatnění vašich práv.

Stížnosti

Pokud si přejete podat stížnost týkající se způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím na níže uvedených kontaktních údajích. V závislosti na vašem místě pobytu můžete mít právo napadnout naše rozhodnutí kontaktováním nás nebo podáním stížnosti u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší oblasti.

Mezinárodní přenosy dat

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které pobýváte. Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo o případný ekvivalentní kontrakt vydaný příslušným orgánem Spojeného království, ledaže je přenos dat prováděn do země uznávané jako poskytující přiměřenou úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat, mimo jiné v reakci na změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulatorních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace" a poskytneme upozornění v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad, nebo si přejete uplatnit některé ze svých práv, zašlete nám prosím e-mail na adresu support@montaigneatelier.com